Điều Khoản & Điều Kiện 13wim

Bằng việc truy cập trang web https://13wim.cam, tải xuống ứng dụng 13wim, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 13wim cung cấp, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này và hiểu rõ nội dung.
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 13wim.
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 13wim. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản sửa đổi mới nhất.

Để được phép sử dụng nền tảng 13wim, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú. 13wim nghiêm túc thực thi quy định này và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định tư pháp hoặc hành chính nào.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không nằm trong danh sách các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược, bao gồm nhân viên và người thân trực tiếp của nhân viên 13wim.
• Tài khoản chính chủ: Tài khoản 13wim phải được đăng ký bằng thông tin thật của chính bạn. Nghiêm cấm đăng ký thay mặt người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản tại 13wim, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Số điện thoại liên lạc tại Việt Nam.
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để thực hiện giao dịch tài chính.

13wim có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của bạn — dù do chính bạn hay người khác thực hiện — đều được xem là hoạt động của bạn và bạn phải chịu toàn bộ trách nhiệm. Hãy thông báo ngay cho 13wim nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép qua email [email protected].

13wim hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Nguồn tiền nạp phải hợp pháp và thuộc sở hữu của người dùng đã đăng ký.
• 13wim không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh KYC.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút với ví điện tử; 1–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• 13wim có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 13wim — bao gồm cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, AFF Cup...), casino trực tuyến, slot game, đá gà và xổ số — đều phải tuân theo các quy định sau:

• Kèo cược chỉ được chấp nhận khi sự kiện chưa bắt đầu hoặc đang trong giai đoạn cho phép đặt cược theo quy định của từng loại hình.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc bị ảnh hưởng bởi sự cố kỹ thuật, 13wim sẽ xử lý theo quy tắc cụ thể của từng bộ môn được công bố trên trang web.
• 13wim có quyền giới hạn hoặc từ chối cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện dấu hiệu lách kèo hoặc cá cược bất thường.
• Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của ban tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của 13wim là cuối cùng và có tính ràng buộc.

Đối với trò chơi casino và slot game, hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập và đảm bảo tính ngẫu nhiên tuyệt đối. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố công khai trên trang mô tả từng tựa game.

13wim thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố rõ ràng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Nếu không sử dụng trong thời hạn quy định, phần thưởng sẽ tự động bị hủy.
• Không trùng lặp khuyến mãi: Mặc định, người chơi không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có thông báo cụ thể từ 13wim.
• Mỗi người một lần: Khuyến mãi chào mừng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại, thiết bị và hộ gia đình.
• Quyền hủy thưởng: 13wim có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng chiến thuật có rủi ro thấp để đáp ứng yêu cầu vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 13wim:

• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 13wim.
• Lách kèo (Arbitrage betting): Khai thác sự chênh lệch tỷ lệ kèo giữa 13wim và các nhà cái khác một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo để nhận nhiều lần phần thưởng chào mừng hoặc các khuyến mãi khác.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 13wim làm công cụ rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Gian lận danh tính: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm tấn công, làm hỏng, quá tải hoặc xâm phạm cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 13wim.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

13wim cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập, lưu trữ và xử lý được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Các biện pháp bảo mật chính tại 13wim:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mật khẩu được băm (hash) và muối (salt) bằng thuật toán mạnh — không ai kể cả nhân viên 13wim có thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) khuyến nghị cho mọi tài khoản.
• Giám sát gian lận và hoạt động bất thường 24/7 bằng hệ thống AI.
• Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 13wim không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi từ nhà cung cấp internet, mất điện lưới, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gây ra bởi hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi của người dùng trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung, dịch vụ hoặc chính sách của bất kỳ trang web bên thứ ba nào.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 13wim.

Tổng trách nhiệm tối đa của 13wim đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

13wim cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức tổn thất tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Kiểm soát thời gian chơi hàng ngày để tránh sa đà quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi — quyết định có hiệu lực ngay lập tức và không thể hoàn tác.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 13wim. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

13wim có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Từ chối hoặc không hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng.

Xử lý số dư khi đóng tài khoản: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

13wim có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ https://13wim.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 13wim sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện khi đăng nhập ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 13wim, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài hoặc tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Sự vô hiệu hoặc không thể thực thi của bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 13wim qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có mặt trực tiếp trên trang web 13wim, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và bất kỳ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...) để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất.